I. PREAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente, de Location et de Prestation (ci-après les « Conditions ») sont applicables à l’offre de produits et/ou de prestations de service – location, maintenance et entretien (ci-après les « Produits ») proposés par LEMS. Toute commande passée par le Client entraîne son adhésion aux Conditions dans leur version en vigueur au jour de la commande. Les conditions générales ou particulières du Client, ainsi que les mentions portées sur le bon de commande du Client ne peuvent prévaloir sur les présentes Conditions, sauf acceptation écrite de LEMS. LEMS se réserve la possibilité de faire évoluer les présentes Conditions. Il appartient au Client de se renseigner avant toute passation de commande sur l'existence éventuelle de nouvelles Conditions.
II. PRIX
Les prix des Produits sont établis aux conditions du tarif en vigueur le jour de l'expédition des produits. Ils s'entendent hors taxes, départ du stock, non emballés, pour les références, quantités, délais et conditions de paiement mentionnés sur l’accusé réception de commande. Tous frais d'expédition ou de transport en normal ou en express viennent en sus. Les prix sont valables un mois, sauf spécifications particulières. LEMS se réserve le droit de modifier les prix des Produits importés en fonction des variations de la parité de la monnaie du pays d'origine et des droits de douane, ceci en conformité avec la réglementation en vigueur.
III. COMMANDES
Le contrat est formé lorsque LEMS expédie l'accusé de réception, et lorsque, pour les marchés extérieurs, les documents exigés pour son exécution, y compris les lettres de crédit et bons de livraison, sont délivrés. La commande exprime le consentement du Client de manière irrévocable ; il ne peut donc l'annuler ou la modifier à moins d'un accord exprès et préalable de LEMS. Dans ce cas, LEMS se réserve le droit de demander au Client une indemnisation des frais engagés (main d'œuvre, approvisionnement ...) et des conséquences directes et indirectes qui en découlent. En outre, l'acompte éventuellement versé restera acquis à LEMS. Les commandes acceptées sont facturées au tarif en vigueur à la date de livraison. En cas de variation du tarif et si les marchandises qui ont fait l’objet d’une même commande n’ont pas été livrées en totalité, le solde de la commande sera facturé au tarif en vigueur le jour de la livraison. Le minimum de commande est de 100 Euros HT. Toute commande inférieure à 100 Euros fera l'objet de frais administratifs en sus d’un montant de 30 euros HT.
IV. PAIEMENT
Les factures sont payables au siège social de LEMS, par virement ou par chèque, à 30 jours date de facture. Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé. Les redevances de Prestation sont payables suivant la présentation au Client de factures établies terme à échoir et selon la fréquence définie dans le Contrat. La première facture sera établie à la date de signature du Contrat ou de réception de la commande. Chaque facture suivante sera émise par LEMS à la fin de la période temps couverte par la facture précédente. LEMS se réserve le droit de demander un acompte partiel ou total au Client dans les cas suivants :
- Premières commandes du Client ;
- Retard ou incident de paiement des commandes précédentes ;
- Commande dont le montant est supérieur à 5 000.00 euros HT.
Tout marché peut être considéré par LEMS comme annulé de plein droit faute de paiement intégral dans les délais convenus, sans autre formalité qu'une simple mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception au Client restée sans effet sous huit jours. L'annulation du marché entraînera la reprise des Produits par LEMS et les acomptes reçus resteront acquis par LEMS à titre d'indemnité forfaitaire. Si l'expédition des Produits se trouve retardée du fait du client, LEMS pourra établir une facture de mise à disposition payable dans les mêmes délais que si l'expédition avait eu lieu à la date prévue. En cas de retard de paiement, LEMS se réserve le droit de suspendre toute livraison jusqu’au règlement des sommes dues, ou d’annuler les ordres en cours, sans préjudices de tous recours. De plus, les retards de paiement entrainent de plein droit et sans mise en demeure le paiement d’intérêts de retard égal au taux d’escompte de la Banque de France majoré de deux points. Conformément aux articles 441-6 c. com. et D. 441-5 c. com., tout retard de paiement entraîne de plein droit, outre les pénalités de retard, une obligation pour le débiteur de payer une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l'indemnité forfaitaire.
En cas de non-paiement à l'échéance, la totalité de la créance devient immédiatement exigible. LEMS appliquera alors des pénalités de retard, calculés au taux annuel de 10%, à compter du 1er jour de retard jusqu'à l'encaissement final de la créance. LEMS se réserve également le droit de suspendre l'exécution des prestations et/ou la livraison des commandes en cours, et de faire jouer la réserve de propriété. En cas de changement grave intervenu dans la situation du Client (décès, incapacité, dissolution ou modification des sociétés, hypothèque de ses immeubles, mise en nantissement de son fonds de commerce, soumission à une procédure collective de redressement ou de liquidation), LEMS se réserve le droit d'exiger des garanties ou d'annuler le solde des commandes en carnet au nom du Client. Le Client ne peut, sous prétexte de réclamation formulée par lui, retenir tout ou partie des sommes dues à LEMS, ni opérer de compensation.
V. CARACTERISTIQUES ET UTILISATION DES PRODUITS
Le Client certifie être habilité à se servir des Produits qu’il s’engage à utiliser lui-même ou par l’intermédiaire de son personnel dûment qualifié et habilité. Il est responsable de la mise en œuvre des Produits, s’engage à utiliser les Produits conformément à sa destination et aux règlementations en vigueur, avec prudence et diligence, et à respecter les conseils et notices d’utilisation et de sécurité, sous peine d’être déchu de toute garantie ou assurance. Il incombe au Client de choisir un produit correspondant à son besoin technique et, si nécessaire, de s'assurer auprès de LEMS de l'adéquation du produit avec l'utilisation envisagée. Les photos des Produits présentées sur le site sont non contractuelles.
VI. DELAIS, TRANSPORT ET LIVRAISON
Les délais de livraison prévus dans les confirmations de commande ne sont donnés qu’à titre purement indicatif et ne sauraient constituer un engagement de la part de LEMS. Les retards éventuels ne donnent pas le droit au Client d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. La livraison est réalisée au jour de la mise à disposition au Client des produits commandés ou, si le contrat le prévoit, au jour du départ des produits pour expédition chez le Client. Les délais de livraison sont donnés par LEMS à titre indicatif. Ils s'entendent hors transport à compter de la date d'expédition des accusés de réception sur lesquels ils sont portés, le Client ayant remis à LEMS tous les documents et autorisations nécessaires et ayant payé l'acompte convenu. Le transport, chargement, déchargement et arrimage du matériel sont à la charge et sous la responsabilité du Client, sauf cas de livraison par LEMS. Les éventuels retards de livraison ne sauront être imputés à LEMS et ne peuvent donner lieu à une quelconque indemnisation ni justifier une rupture de la commande. En cas d’absence du Client sur le site de livraison à l’horaire convenu, LEMS se réserve le droit de ne pas laisser le matériel et les frais de transport aller et retour ainsi que les frais de manutention seront facturés au client. Les Produits voyagent aux risques et périls du destinataire (art. 100 du code de Commerce). Le Client ne doit donc donner décharge qu’après s’être assuré que l’envoi est complet et en parfait état lors de la réception du matériel. En cas d’avarie, manquants, etc. il appartient au Client d’adresser ses réclamations par lettre recommandée au dernier transporteur et d’en aviser également par écrit LEMS, ceci dans un délai de trois jours à compter de la date d’arrivée. La responsabilité de LEMS ne saurait être mise en cause pour toute dégradation ou altération de qualité résultant du fait du transport. Si une erreur de livraison devait intervenir par suite d’une imprécision de la part du Client, LEMS en déclinerait toute responsabilité et les frais de retour seraient à la charge du Client. Un retour de marchandise sans motif imputable à LEMS s’entend à la charge du Client, matériel complet sous emballage standard et dans l’état d’origine. Pour tout retour accepté par LEMS, le montant de l’avoir sera minoré de 20% minimum sur le prix du matériel facturé hors frais logistiques.
VII. LOCATION
a. Modalités & Conditions
Le Client est responsable des Produits dès la réception et ce jusqu’au retour dans l’agence de LEMS. Il s’engage à maintenir constamment les Produits en bon état de marche, d’installation, d’utilisation et d’entretien selon les prescriptions en usage et en respectant les consignes de sécurité. Il s’interdit toute modification, aménagement ou transformation des Produits loués. Les Produits sont interdits d’utilisation sur les chantiers contaminés (désamiantage, biologique ou radiologique) sauf si production d’un certificat de désamiantage ou de non contamination à la restitution des Produits. La durée de location prend effet au moment où les Produits sont sortis de l’agence de LEMS, avec date de début ou de sortie indiquée sur le bon de livraison ou contrat de location et date de fin le jour où la totalité des Produits sont restitués à l’agence (jours de transport inclus). L’intégralité de la durée de location est facturée au Client sans que celui-ci ne puisse invoquer d’évènements venant réduire le nombre de jours de location. Le Client s’engage à prévenir LEMS pour toute prolongation de durée de location, et envoie la commande complémentaire dans les 3 jours ouvrés. Dans le cas de la non réception de la commande complémentaire dans les délais impartis, la location sera prolongée par tacite reconduction.
b. Mise à disposition des Produits
Le Client reconnait avoir reçu les Produits loués en bon état d’usage et d’entretien aptes au fonctionnement, et avec les accessoires nécessaires. Les Produits loués par LEMS sont remis au Client conformes aux prescriptions réglementaires en vigueur. Le Client déclare avoir personnellement vérifié les Produits et les avoir choisis conformes à ses besoins. L’installation, le montage et le démontage sont effectués sous l’entière responsabilité du Client, qui déclare connaître les règles de montage, d’utilisation et de fonctionnement des Produits prescrites par la réglementation et le fabriquant des Produits. Un état contradictoire peut être établi à la demande de l’une ou l’autre des parties. En l’absence du Client lors de la livraison du matériel, ce dernier doit faire état à LEMS dans la 1/2 journée suivant la livraison de ses réserves écrites, de vices apparents et/ou de non conformités avec la commande. En l’absence d’état contradictoire ou de réserves, les Produits sont réputés être en bon état de marche et muni des accessoires nécessaires à leur bon fonctionnement et conformes à la commande.
c. Entretien, panne, réparation et déchéance de garantie
Le Client est tenu de protéger les Produits loués contre toute dégradation et de les entretenir, ou les faire entretenir conformément aux normes du fabricant. En cas d’arrêt de fonctionnement des Produits loués, LEMS ne pourra être tenu responsable à l’égard du Client ou des tiers des conséquences et ne sera redevable d’aucune indemnité à ce titre. En cas de panne ou défectuosité, le Client s’engage à prévenir immédiatement LEMS et à stopper l’utilisation des Produits, sous peine de déchéance de toute garantie ou assurance. La perte, la disparition ou le vol de matériel, accessoires et pièces
détachées sont exclus de toute garantie. Dans ce cas, le matériel est facturé au client sur la base de sa valeur d’achat, déduction faite d’un pourcentage de vétusté de 0.8% par mois, plafonnée à 50%. Sont exclus de toute garantie et assurance et constituent une cause de résiliation de plein droit aux torts du client les dégâts dus :
- Au nom respect des conditions d’utilisation, notamment non-respect des règlementations en vigueur, utilisation par une personne non qualifiée ou non habilitée, ou autre que le Client désigné au contrat ;
- A une utilisation anormale ou non conforme à la destination ;
- Aux dommages au matériel survenus durant son transport.
En cas d’exclusion de garantie, l’intégralité des frais de réparation sont à la charge du Client. En cas de perte totale, les Produits sont facturés au Client selon la valeur indiquée ci-dessus.
d. Conditions de restitution
Le Client est responsable des Produits dès la réception et ce jusqu’au retour dans l’agence de LEMS. Il s’engage à maintenir constamment les Produits en bon état de marche, d’installation, d’utilisation et d’entretien selon les prescriptions en usage et en respectant les consignes de sécurité. Il s’interdit toute modification, aménagement ou transformation des Produits loués. Le Client est tenu de protéger les Produits loués contre toute dégradation, de les utiliser de les entretenir, ou les faire entretenir conformément aux normes du fabricant et de les rendre à LEMS dans l’état dans lequel ils ont été livrés. En cas de souillures, salissures ou toute autre dégradation sortant du cadre de l’utilisation normale des Produits, LEMS se réserve le droit de facturer le Client pour la remise en état des Produits – Prestation de nettoyage, changement de pièce ou réforme du matériel.
VIII. PRESTATION MAINTENANCE / ENTRETIEN
a. Modalités
La Prestation est réalisée, soit sur le lieu d'installation des Produits, soit chez LEMS. La Prestation comprend :
- Une maintenance préventive, qui consiste pour LEMS à assurer l'entretien et la vérification du bon
fonctionnement des Produits. Elle est effectuée selon les instructions fournies par le constructeur ;
- Une maintenance corrective, qui consiste pour LEMS à assurer, sur appel du Client, la remise en état de
fonctionnement d'un ou plusieurs Produits en cas d'anomalie ou de panne.
Au titre de la Prestation, LEMS met en œuvre tous les moyens devant raisonnablement permettre la remise en état de fonctionnement normal des Produits sur lesquels les interventions sont effectuées : main d'œuvre, matériel de test, outillages et, si nécessaire, fourniture des pièces détachées, neuves ou équivalentes, en remplacement des éléments des Produits s'avérant défectueux.
b. Conditions de Prestation
LEMS propose au Client un devis de réparation d’un montant variable en fonction du Produit. Tout devis de réparation ayant nécessité un diagnostic et / ou une expertise sera facturé 30 euros HT en cas de refus du devis. Ce montant sera déduit dans le cas de l’achat d’un matériel de remplacement chez LEMS. De même, il sera demandé une autorisation de destruction validée par le Client, ou bien de prise en charge du transport pour retour du matériel. Si le devis est accepté par le Client, il autorise LEMS à effectuer la réparation définie suite au diagnostic réalisé par les techniciens LEMS, dans la limite de ce montant. Si le montant de la réparation est supérieur au devis de réparation préalablement accepté, un nouveau devis est émis et soumis pour acceptation.
Les interventions LEMS consistent exclusivement à remettre en état de fonctionnement le matériel, par réparation ou échange du ou des sous-ensembles défectueux. Les techniciens LEMS n’interviennent que sur le matériel pour lequel ils sont habilités. Ils sont seuls compétents pour déterminer les moyens de test permettant de vérifier le bon accomplissement de la Prestation. Un Produit devient obsolescent à maintenir et/ou entretenir lorsque les circuits d'approvisionnement chez les constructeurs sont taris (arrêt de soutien logistique). LEMS ne pourra être obligée, dans ce cas, de trouver des pièces de rechange si elle n’en dispose pas elle-même.
c. Mise à disposition du matériel
Si l'exécution de la prestation se fait sur site, le Client s'oblige, à ses frais, à :
-
- Placer les Produits dans un environnement géographique, physique et technique conforme aux réglementations en vigueur, aux instructions et aux spécifications du fabriquant des Produits, particulièrement en matière de sécurité ;
- S'approvisionner et utiliser des fournitures conformes aux instructions et spécifications du fabriquant des produits ou à celles de LEMS, lorsque cette dernière en assure la vente ;
- Permettre un libre accès du (des) représentant(s) de LEMS aux Produits, et s'assurer que chaque intervention puisse être effectuée en conformité avec les normes et règlementations en vigueur, notamment en matière de sécurité, d'environnement physique, géographique et technique ;
- Mettre à la disposition du (des) représentant(s) de LEMS les moyens nécessaires lui (leur) permettant l'exécution de la Maintenance ;
- Ne pas autoriser des réparations ou interventions, de quelque nature que ce soit, sur les Produits par un service technique autre que celui de LEMS.
IX.TRANSFERT DES RISQUES
A compter de la livraison, telle que définie à l'article VI, et de l'expédition du bordereau de livraison, les Produits sont sous la garde du Client qui doit supporter les risques qu'ils pourraient subir ou occasionner, pour quelque cause que ce soit, même en cas de force majeure, de cas fortuit ou du fait d'un tiers. Des indications telles que "franco" ne sont que des concessions sur les prix sans déplacement de responsabilité.
X. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
LEMS conserve la propriété des Produits jusqu'au paiement intégral de ceux-ci. Le paiement s'entend du prix des Produits, des frais afférents à la vente et des intérêts. Jusqu'à ce moment et dès la livraison des Produits, le Client aura la charge d'assurer ces derniers contre tous les risques qu'ils peuvent courir. A défaut de paiement intégral du prix, le Client s'engage à restituer, à ses frais, risques et périls, la marchandise à LEMS sur simple demande écrite de celle-ci. Dans ce cas, la vente sera résolue de plein droit, au jour de la demande de restitution. Le Client ne pourra ni donner les Produits en gage, ni en transférer la propriété à titre de garantie. En cas de saisie opérée par les tiers sur les Produits, le Client sera tenu d'en informer LEMS. Dans tous les cas où LEMS sera amené à faire jouer la réserve de propriété, les acomptes versés par le Client lui resteront acquis à titre d'indemnité forfaitaire, sans préjudice de toute autre réparation.
XI. PROPRIETE INTELLECTUELLE
Les documentations, plans, modèles et outillages réalisés par LEMS restent son entière propriété même s'ils ont été réalisés à la demande du Client ou si une participation aux frais a été facturée au Client. Ils ne peuvent être communiqués à des tiers, reproduits ou utilisés sans l'autorisation écrite et préalable de LEMS. LEMS se réserve le droit d'apporter toute modification à ses Produits par rapport aux renseignements portés sur les documentations et qui n'ont qu'une valeur indicative. Les Produits ne peuvent être vendus que sous les marques ou dénominations apposées par LEMS. Toute autre mention et tout changement à leur présentation et conditionnement doivent avoir reçu l'accord écrit préalable de LEMS.
XII. GARANTIES
Le délai de garantie est de 12 mois sauf indication particulière à compter du jour de livraison. Le Client, sous peine de déchéance de garantie, est tenu de signaler à LEMS :
- La non-conformité de la commande dans un délai de 10 jours suivant la mise à disposition ou la réception en cas d’expédition ;
- Les vices apparents dans un délai de 10 jours suivant la mise à disposition ou la réception en cas d’expédition ;
- Les vices cachés dans un délai de 10 jours suivant leur découverte.
La garantie s'applique à toutes les pièces reconnues défectueuses par LEMS. Cette garantie se traduit par la remise en état ou par le remplacement par LEMS de la pièce défectueuse, à l'exclusion de tous autres frais. La garantie ne s'applique pas à l'usure normale des pièces ou aux détériorations provenant d'une utilisation non conforme aux caractéristiques des Produits, d'un défaut d'entretien, d'un non-respect des normes et règles de l'art, d'un défaut de stockage. Le remplacement de pièces pendant la période de garantie ou autres interventions sur le matériel ne peut avoir pour conséquence de prolonger la garantie de celui-ci. Les réparations ou autres interventions effectuées sur les Produits sans l'accord préalable de LEMS entraînent la perte du droit à la garantie. Aucun matériel ne sera réexpédié à LEMS sans l'accord préalable de LEMS.
XIII. ASSURANCES ET RESPONSABILITES
Conformément à l'article 1386-15 du code civil, en cas de dommages du fait d'un produit défectueux, les dommages aux biens non utilisés par le Client pour son usage ou sa consommation personnelle ne seront pas indemnisés par LEMS. Le Client accepte la limitation du montant des garanties couvrant la responsabilité civile de LEMS. A ce titre, il lui appartient de demander à LEMS de lui fournir l'attestation d'assurance indiquant ces limitations. Au cas où un sinistre viendrait à dépasser le montant des dites assurances, le Client accepte expressément de rester son propre assureur pour la couverture de l'excédent. Cette renonciation à recours à l'encontre de LEMS est opposable à tous les mandataires du Client qui a la charge de les informer le cas échéant.
XIV. JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales de Vente, de Location et de Maintenance sont soumises au droit français.
En cas de litige, seuls seront compétents les tribunaux de Lyon, même en cas de référé et nonobstant pluralité d'instances ou de parties, ou d'appel en garantie.